格力空调的十年保修是整机免费保修十年,漏氟,缺氟之后的注氟是在免费保修的范围之内的。整机保修,指的就是空调机的整台机子,属于空调机范围之内所有的东西,零配件等等。保修期内的都是免费的,这些条款国家是有明文规定的。氟利昂是空调机的重要和主要组成部分。
2021年3月,格力宣布推出“家用空调10年免费保修”的服务政策,将原来的6年保修升级为10年。在产业转型和高质量发展的临界点上,格力的政策不仅颠覆了传统的售后服务,也将空调行业的竞争从产品本身延伸到整个产业链。
分析人士指出,10年保修意味着你必须对你的产品质量有充分的信心,否则将大大增加未来的售后服务成本。
那么,十年保修政策的意义何在?其实家电的安全使用期,国家早就有明确的规定。2020年颁布了《家用电器安全使用寿命》系列标准,将家用空调的安全使用寿命定义为10年。格力的“十年保修政策”是指一台空调从购买到“报废”的整个“生命周期”都有完善的售后服务保障。这也充分说明了格力对自身技术研发体系、质量体系、营销体系、服务体系的信心。
况且,除了“十年”时间,格力的诚意和实力还体现在“包修”上。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定,经营者对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,应当负责修理、更换、退货。在保修期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
可见保修和保修是两个不同的概念。“包”就是全责。在保修期内,消费者可以免费修理商品。保修意味着责任。商品出现问题,商家保证负责维修,但配件费用可能需要消费者自己出。
通过“10年保修政策”,格力电器不仅对自己的产品有了强大的自信,也希望带动空调行业不断提升产品质量和售后服务水平,最大限度地减少对消费者切身权益的损害。
过硬的产品质量和专业贴心的服务也为格力空调赢得了良好的市场口碑。据悉,除了此次推出的“10年免费保修”,格力坚持以各方面消费者需求为创新基石,拥有格力大王空调、双向通风新风空调、智能小鸟儿童空调、格力新天翁老人空调等一系列创新产品。满足用户对美好生活的追求;坚持以顾客满意为标准,格力获得了中国质量奖等近百项国内外质量相关荣誉,格力空调顾客满意度连续10年位居顾客满意度第一...在成绩和荣誉的背后,格力一贯将“以用户为中心”付诸实践。
将产品质量视为企业的生命,将企业的未来与国家的发展紧密联系在一起,坚定不移地建设制造强国,推动产业基础升级和产业链现代化,格力电器坚定不移地实施自主创新战略,引领技术创新和人才创新两条线,进一步迈向更高质量的发展征程。(记者莹嘉驻京报道)
空调的质保期一般是在3年到10年之间。因为不同品牌的空调,其质保期是不一样的,以美的、海尔、格力三个常见品牌为例。美的和海尔空调整机质保6年,格力空调整机质保10年。而其他品牌质保期也均在3年到10年之间,10年相当于是较高的质保期了。
其实空调的质保期确实是大家在选购空调时就应该注重的一点,毕竟空调作为大型电器之一,其维修维护方面,一般情况下都不能自行处理,需要专业人士来处理,相对来说比较麻烦,如果质保期时间长,也相当于给自己省事和省钱了。
海尔空调10年保修期是从2009年12月1日开始的,于2013年9月14日截止,属于海尔的特殊产品三包政策,受购买辖区、购买时间以及购买空调的种类所限制,海尔的保修期是以购机发票的日期为准,所以为了享受三包服务,建议保管好购机发票哦。
知识拓展:海尔空调的10年保修期需要满足哪些条件?
海尔10年保修期属于海尔的特殊产品三包政策,并非所有人都可以享受该政策,受购买辖区、购买时间以及购买空调的种类所限制:
1、于2009年12月1日至2013年9月14日内在山东省、湖北省、安徽省、重庆市辖区内购买海尔空调的人群,可以享受10年质保政策;
2、于2010年1月1日至2013年9月14日内购买海尔无氟空调的人群,可以享受10年质保政策。
时间不同,保修不同。
1、时间不同。空调保修六年指机器在6年之内,无论是什么配件损坏、或者是缺氟、漏水等都是完全免费维修,保修十年指在十年之内,空调没有人为破坏的情况下是可以包修的。
2、保修不同。保修六年含压缩复机、电机、电控等所有空调部件,保修十年是只保不修。